Ejemplos

En las escuelas de negocios es muy habitual recurrir al "método del caso". Esta herramienta pedagógica consiste en estudiar "casos" concretos de empresas que han aportado cambios significativos al mundo de la gestión empresarial.
De entre ellos, uno que me gusta particularmente es el de la cadena norteamericana de supermercados Wal-Mart. Os invito a profundizar en su historia, especialmente en la de su mentor, Sam Walton. De sus aportaciones, hoy quiero compartir dos con vosotros:
* "Cada vez que gastamos un euro a lo tonto, sale del bolsillo de nuestros clientes. Cada vez que les ahorremos un euro, sacaremos a la competencia un paso más de ventaja, que es lo que siempre hemos querido hacer"
* "Quien tenga en la cabeza un problema importante relacionado con el negocio, debe sacarlo a la luz, para que todos tratemos de resolverlo juntos"
Nos toca pues reflexionar al respecto y sacar nuestras propias conclusiones.