Partiendo de estudios de la Ohio State University, los consultores Robert Blake y Jane Mouton desarrollaron un interesante modelo respecto de la función gerencial. Así, postulaban que los gestores debían integrar eficazmente el “interés” (concern en inglés) por la producción con el interés por las personas. Considerando una escala de 1 a 9 para ambos intereses – donde el 1 significa muy poco interés y el 9 el máximo – encontraron cuatro estilos gerenciales básicos:
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![]() En el libro “Team players and teamwork”, Glenn Parker establece los seis objetivos de la escucha activa, que contribuyen a mejorar la efectividad de la escucha:
Miguel Ángel García es profesor del área de innovación y calidad de SEAS, además de profesor asociado en la Universidad de Zaragoza, y desde hace más de 4 años es Business Development Manager en Artibal, una de las empresas líderes en España de producción, entre otras cosas, de tinta y barnices especiales.
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AutorExplorador, dinamizador de negocios, gestor de equipos y profesor por vocación Archivos
Marzo 2017
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