Tras más de dos años de arduo trabajo, ve la luz nuestro Master en Producción e Innovación, con el respaldo y saber hacer de SEAS Estudios Abiertos y como título universitario propio expedido directamente por la Universidad Católica de Ávila. 
Soportado por un temario propio, exhaustivo y riguroso, aborda gran cantidad de contenidos por los que las actuales titulaciones de grado pasan "de puntillas", hecho éste sorprendente cuando en el entorno empresarial a todo el mundo se le llena la boca con la importancia de la innovación cara a la sostenibilidad de las compañías...
A disfrutarlo!

A ver qué os parece este extracto de las leyes de gestión empresarial preconizadas por J. Trout y A. Ries:

1. Ley del liderazgo: Es mejor ser el primero que ser el mejor
2. Ley de la escalera: La estrategia a utilizar depende del peldaño que se ocupa en la escalera.
3. Ley del éxito: El éxito suele preceder a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso.
4. Ley de los recursos: Sin los medios adecuados, una idea no despega del suelo.

Interesantes,no?

Recojo brevemente las siete recomendaciones de William Ury para una negociación eficaz:

1) Sal al balcón: Distánciate mentalmente de la negociación y piensa cuál es tu objetivo.

2) Ponte del lado del contrario: Los negociadores exitosos son blandos con la gente y duros con el problema.

3)Enfócate en los interés que hay tras las posiciones: Intenta conocer necesidades, deseos, miedos y preocupaciones de tu interlocutor.

4) Inventa opciones para ganancias mutuas.

5) Usa criterios objetivos para decidir lo justo: Los criterios que se pueden analizar son muy diversos, desde el valor del mercado y los costos, hasta las leyes y la eficiencia, pasando por aspectos como son: la reciprocidad, el trato igualitario y el juicio científico, entre otros.

6) Conoce la "Mejor Alternativa a un acuerdo Negociado": Es decir, el mejor curso de acción a tomar, si no te pones de acuerdo. O dicho en una pregunta: ¿Qué hacer si fracasa la negociación?, ¿qué otras alternativas tienes?

7) Construye un puente dorado: Sobre un desfiladero lleno de inseguridades, trata de entender las necesidades del otro, y de hacerle atractivo decir que sí.

Tras alcanzar la fama por "Las 22 leyes inmutables del marketing", Jack Trout publicó en 2004 un interesante libro titulado "Strategy", en el que expone su teoría de que, más allá de los recursos humanos, organizativos,... de una empresa, lo que la hace excelente es la estrategia.

Resume los principios estratégicos básicos en ocho:

1) Estrategia es supervivencia: Ante la inmensa cantidad de productos que los consumidores tienen para elegir, la única manera de sobrevivir es diseñar una estrategia sencilla, que sintetice la razón por la que deben comprarnos, y comunicarla constantemente a clientes, empleados y accionistas.

2) Estrategia es cuestión de percepciones: Nuestra estrategia debe ser comprensible. Para ello hay que tener en cuenta las limitaciones de la mente humana: aborrecemos el exceso de información, somos emotivos, nos resistimos a los cambios,...Todos estos aspectos deben obligatoriamente ser tenidos en cuenta.

3) Estrategia es pura diferenciación: Los principales atributos diferenciadores han dejado de ser la calidad, el servicio al cliente,.. ( todos éstos ya están amortizados ). Hoy en día hay que ser el primero en llegar a la mente del consumidor, tener alguna característica sobresaliente, poder aportar "historia" o emplear "ingredientes mágicos".

4)Estrategia es cuestión de competencia: Se va a plantear "la guerra del marketing": Guerra defensiva ( utilizada por los líderes del mercado ), guerra ofensiva (la de las empresas número dos o número tres ), guerra de flancos -basada en moverse en posiciones sin vigilancia- y guerra de guerrillas, propia de las empresas más pequeñas, dispuestas a defender una plaza por pequeña que sea y a desmontar el campamento en cualquier instante

5) Estrategia es especialización.

6) Estrategia es sencillez: Se trata "tan sólo" de acceder a las percepciones que existen en la mente de los consumidores, de saber qué perciben como puntos fuertes y débiles de nuestra compañía y de la competencia.

7) Estrategia es liderazgo.: Si usted no sabe dónde ir - afirma Trout - nadie le seguirá

8) Estrategia es realidad: Ojo con el crecimiento. Crecer no es un deber ni una necesidad: es una trampa. El autor cifra en 150 el número máximo de individuos que puede constituir un grupo sin que sus integrantes se sientan incómodos. Como reflexión final  no está mal, eh!

En su libro “Team players and Teamwork”, Glenn M. Parker plantea las bases de la comunicación efectiva. Según Parker, la principal habilidad para escuchar es “sentarse, estar atento y considerar lo dicho mientras se reserva su juicio”. Según él, es difícil ser un buen escucha puesto que “Podemos absorber y procesar las palabras dichas por otra gente mucho más rápido de lo que ellos pueden verbalizar la información. Esto nos deja mucho tiempo para analizar, evaluar e incluso anticiparnos a sus pensamientos. Pero este tiempo extra puede ser una desventaja, porque tendemos a concentrarnos de manera mínima en lo que se dice, y a menudo desestimamos comentarios antes de que hayan sido completados”.

Ahí van los consejos que Parker plantea para lograr una escucha de alto nivel:

·        Reserve sus juicios sobre una presentación hasta que se hayan presentado y analizado los datos.

·        Sea capaz de aprender y actuar sobre opiniones y hechos que pueden afectar a la misión y los objetivos el equipo

·        Modele sus habilidades para una escucha efectiva para otros miembros del equipo.

·        Resuma y reconozca cuando sus puntos de vista difieren de los de otros miembros dele quipo.

Como me parece demasiado esquemática, complemento esta lista con las recomendaciones formuladas por Keith Davis en “Human Behavior at work: organizacional Behavior”:

1.     Deje de hablar! No puede escuchar al mismo tiempo que habla.

2.     Hágale las cosas más fáciles a quien habla.

3.     Muéstrele que desea escucharle.

4.     Elimine distracciones.

5.     Simpatice con quien habla.

6.     Sea paciente.

7.     Contenga su temperamento.

8.     Tome con calma la crítica. No discuta: incluso si usted gana, sale perdiendo.

9.     Haga preguntas.

10. Deje de hablar! Es el primero y el último. No puede escuchar efectivamente mientras habla.