Madurga_net
  • Home
  • Bio
  • Investigación y docencia
  • Inteligencia Competitiva
  • Lean_Six Sigma
  • Packaging
  • Contacto
  • Investigación y docencia
FOLLOW ME

La comunicación eficaz

1/3/2014

1 Comment

 

En su libro “Team players and Teamwork”, Glenn M. Parker plantea las bases de la comunicación efectiva. Según Parker, la principal habilidad para escuchar es “sentarse, estar atento y considerar lo dicho mientras se reserva su juicio”. Según él, es difícil ser un buen escucha puesto que “Podemos absorber y procesar las palabras dichas por otra gente mucho más rápido de lo que ellos pueden verbalizar la información. Esto nos deja mucho tiempo para analizar, evaluar e incluso anticiparnos a sus pensamientos. Pero este tiempo extra puede ser una desventaja, porque tendemos a concentrarnos de manera mínima en lo que se dice, y a menudo desestimamos comentarios antes de que hayan sido completados”.

Ahí van los consejos que Parker plantea para lograr una escucha de alto nivel:

·        Reserve sus juicios sobre una presentación hasta que se hayan presentado y analizado los datos.

·        Sea capaz de aprender y actuar sobre opiniones y hechos que pueden afectar a la misión y los objetivos el equipo

·        Modele sus habilidades para una escucha efectiva para otros miembros del equipo.

·        Resuma y reconozca cuando sus puntos de vista difieren de los de otros miembros dele quipo.

Como me parece demasiado esquemática, complemento esta lista con las recomendaciones formuladas por Keith Davis en “Human Behavior at work: organizacional Behavior”:

1.     Deje de hablar! No puede escuchar al mismo tiempo que habla.

2.     Hágale las cosas más fáciles a quien habla.

3.     Muéstrele que desea escucharle.

4.     Elimine distracciones.

5.     Simpatice con quien habla.

6.     Sea paciente.

7.     Contenga su temperamento.

8.     Tome con calma la crítica. No discuta: incluso si usted gana, sale perdiendo.

9.     Haga preguntas.

10. Deje de hablar! Es el primero y el último. No puede escuchar efectivamente mientras habla.

1 Comment
Lincoln Night Life link
4/7/2014 09:47:49 pm

Nice blog, just wanted to say I found you through Google

Reply



Leave a Reply.

    RSS Feed

    Autor

    Explorador, dinamizador de negocios, gestor de equipos y profesor por vocación

    Archivos

    March 2017
    February 2017
    January 2017
    November 2016
    April 2016
    March 2016
    February 2016
    December 2015
    November 2015
    October 2015
    September 2015
    July 2015
    June 2015
    May 2015
    April 2015
    March 2015
    February 2015
    December 2014
    November 2014
    October 2014
    September 2014
    August 2014
    July 2014
    May 2014
    April 2014
    March 2014
    February 2014
    January 2014
    November 2013
    October 2013
    September 2013
    August 2013
    July 2013
    June 2013
    May 2013
    April 2013
    March 2013
    February 2013
    January 2013
    December 2012
    November 2012

    Categorías

    All
    Innovación
    Inteligencia Competitiva
    Management
    Mejora Continua
    Otros

    Nota:

    El contenido de este blog está sujeto a la  siguiente cláusula de exención de responsabilidad:

    "El contenido de este blog es solamente un resumen de los temas de interés de su autor. Bajo ninguna circunstancia el contenido de este blog debe ser considerado para la toma de decisiones ni debe ser confundido con un consejo profesional ,ni tampoco tiene la intención de ser considerado como tal.

    El contenido de este blog, salvo que se afirme de otra forma, corresponde a la opinión subjetiva de su autor. Esta opinión se ofrece a título meramente informativo.

    El contenido de este blog está sujeto a error y a cambio sin previo aviso.

    La presencia de un enlace a una página Web no indica aprobación de ese sitio Web ni tampoco indica aprobación de cualquiera de los servicios, productos u opiniones que pueden ser ofrecidos por ese sitio Web."

Con tecnología de Crea tu propio sitio web único con plantillas personalizables.