¡He vuelto a cogerle afición al idioma japonés! Si hace poco fue el Genchi Gembutsu, hoy le toca el turno al Nemawashi, que en nuestro idioma puede traducirse aproximadamente por consenso.
Nemawashi es uno de los catorce principios del sistema Toyota de Gestión, y describe cómo debe llevarse a cabo el proceso de toma de decisiones. A saber:
o Descubrir lo que realmente ocurre.
o Comprender, mediante técnicas como los “cinco porqués”, las causas profundas de los problemas.
o Considerar las posibles soluciones del modo más amplio.
o Consensuar la solución óptima. Este proceso se desarrolla dentro del marco erigido por una filosofía, unas creencias y unos valores armónicamente compartidos, lo que justifica que participen muchas personas y se logren resultados eficaces (personalmente creo que la orientación hacia valores compartidos, con el chocante sentido colectivo de responsabilidad, es el aspecto que resulta más incomprensible para nosotros los occidentales.)
o Utilizar canales eficaces de comunicación para transmitir las conclusiones.
Una vez más, la lógica de los razonamientos de esta gente resulta, como veis, abrumadora.
Nemawashi es uno de los catorce principios del sistema Toyota de Gestión, y describe cómo debe llevarse a cabo el proceso de toma de decisiones. A saber:
o Descubrir lo que realmente ocurre.
o Comprender, mediante técnicas como los “cinco porqués”, las causas profundas de los problemas.
o Considerar las posibles soluciones del modo más amplio.
o Consensuar la solución óptima. Este proceso se desarrolla dentro del marco erigido por una filosofía, unas creencias y unos valores armónicamente compartidos, lo que justifica que participen muchas personas y se logren resultados eficaces (personalmente creo que la orientación hacia valores compartidos, con el chocante sentido colectivo de responsabilidad, es el aspecto que resulta más incomprensible para nosotros los occidentales.)
o Utilizar canales eficaces de comunicación para transmitir las conclusiones.
Una vez más, la lógica de los razonamientos de esta gente resulta, como veis, abrumadora.
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