Leo en un artículo, relacionado con las dificultades que plantea la implantación de sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales, una interesante reseña sobre los motivos que subyacen tras la resistencia a los cambios:
o Aparece en primer lugar resistencia al cambio si no se conoce en qué consiste, las razones para implementarlo y el impacto personal que conlleva.
o A continuación, aparece una resistencia provocada por la falta de habilidades para afrontar la nueva situación, que genera un sentimiento personal de impotencia, acrecentado en entornos culturales que sancionan en exceso los errores.
o Finalmente, se plantea el aspecto motivacional: me resisto a cambiar porque creo que no me convine o porque me aleja de mi zona de confort.
La secuencia de reacciones emocionales ante los cambios sería, con este planteamiento, la siguiente:
Furia – Confusión ( miedo que inmoviliza ) – Negación ( defensa contra la realidad ) – Regateo ( intento de minimización del impacto ) – Prueba ( análisis de nuevas alternativas ) – Aceptación (respuesta realista al cambio ).
Las estrategias para facilitar los procesos de cambio, sorteando estas dificultades, serían:
1.- Insistir en la comunicación de la necesidad del cambio.
2.- Comprometer a los líderes.
3.- Alinear los cambios con los valores culturales.
4.- Facilitar al máximo la participación del mayor número de trabajadores.
5.- Establecer un sistema de indicadores que informen sobre la evolución del cambio, de modo que sea posible reaccionar prácticamente “ a tiempo real” ante posibles desviaciones frente al plan inicial.
o Aparece en primer lugar resistencia al cambio si no se conoce en qué consiste, las razones para implementarlo y el impacto personal que conlleva.
o A continuación, aparece una resistencia provocada por la falta de habilidades para afrontar la nueva situación, que genera un sentimiento personal de impotencia, acrecentado en entornos culturales que sancionan en exceso los errores.
o Finalmente, se plantea el aspecto motivacional: me resisto a cambiar porque creo que no me convine o porque me aleja de mi zona de confort.
La secuencia de reacciones emocionales ante los cambios sería, con este planteamiento, la siguiente:
Furia – Confusión ( miedo que inmoviliza ) – Negación ( defensa contra la realidad ) – Regateo ( intento de minimización del impacto ) – Prueba ( análisis de nuevas alternativas ) – Aceptación (respuesta realista al cambio ).
Las estrategias para facilitar los procesos de cambio, sorteando estas dificultades, serían:
1.- Insistir en la comunicación de la necesidad del cambio.
2.- Comprometer a los líderes.
3.- Alinear los cambios con los valores culturales.
4.- Facilitar al máximo la participación del mayor número de trabajadores.
5.- Establecer un sistema de indicadores que informen sobre la evolución del cambio, de modo que sea posible reaccionar prácticamente “ a tiempo real” ante posibles desviaciones frente al plan inicial.
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